Vous avez un soucis avec un ticket ou besoin de nous pour gérer votre évènement ?
nous sommes à votre entière disposition pour vous aidez.
Vous avez une question sur un événement, besoin d’aide pour organiser le vôtre ou un souci avec un billet non reçu ?
Chez Event Bénin, nous sommes là pour vous. Notre équipe est prête à accompagner les organisateurs et à résoudre les soucis des participants. Contactez-nous et on s’en occupe !
+229 01 90 30 30 50
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Maria-Gléta 1103, Abomey-calavi
Ici, on répond à toutes vos questions. Trouvez l’aide qu’il vous faut pour utiliser Event Bénin en toute sérénité.
C'est très simple ! D'abord, parcourez la liste des événements sur notre page d'accueil. Cliquez sur l'événement qui vous intéresse pour accéder à sa page. Vous y trouverez une description complète et tous les types de billets disponibles. Choisissez celui qui vous convient, remplissez les informations demandées, et passez à l'étape du paiement pour finaliser votre commande.
Nous acceptons les moyens de paiement mobiles les plus courants au Bénin et en Afrique, comme MoMo (Mobile Money), Waa et Flooz. Ces options garantissent un paiement rapide et sécurisé, directement depuis votre téléphone.
Si votre paiement échoue, vérifiez d'abord que votre solde mobile est suffisant. Si le problème persiste, contactez votre opérateur mobile. Si la transaction a été débitée mais que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande, contactez-nous immédiatement avec la preuve de paiement.
Après un paiement réussi, votre billet est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat. Vérifiez bien votre boîte de réception et votre dossier de spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre support client avec votre nom et l'événement concerné.
En cas d'annulation ou de report, c'est l'organisateur qui est responsable du remboursement. Nous agissons comme intermédiaire pour faciliter le processus. Vous serez informé par l'organisateur et/ou notre service client sur les démarches à suivre. Les frais de service d'Event Bénin sont remboursables en cas d'annulation totale.
C'est très simple ! Créez un compte organisateur sur notre site ou contacter notre service client, puis suivez les étapes pour créer la page de votre événement. Vous pourrez y ajouter tous les détails, fixer les prix des billets, et nous nous occuperons de la promotion et de la billetterie.
Les fonds sont collectés par notre service de paiement sécurisé. Une fois l'événement terminé, nous procédons au virement des recettes, déduction faite de nos frais de service, directement sur votre compte bancaire ou mobile.
Depuis votre espace organisateur, vous avez accès à un tableau de bord complet. Il vous permet de suivre en temps réel le nombre de billets vendus, les revenus générés et les statistiques de votre événement.
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